Als op één na grootste vakbond van Nederland behartigt het CNV de belangen van werknemers in tal van beroepssectoren, van bouw en transport tot onderwijs en zorg. Vanuit CNV staat de ICT-afdeling ten dienste van de organisatie en zorgt ervoor dat er ondersteuning wordt geboden bij het belangrijke werk van de vakbond.
Hoewel CNV zelf over een vakkundig ICT-team beschikt is voor het vervangen van de on premise server-, storage- en back-up infrastructuur gekozen voor een samenwerking met Giant ICT. De infrastructuur waarop gewerkt werd, was verouderd en het was de wens om deze infrastructuur te vervangen, te moderniseren en te vereenvoudigen. Niels Treurniet, teamlead IT Operations & Servicedesk SSC-ICT bij CNV, over de keuze voor Giant ICT: “Al in de eerste gesprekken werd de toegevoegde waarde van Giant ICT voor dit project duidelijk. Ze luisterden naar onze wensen en keken naar onze werkwijze. Op basis daarvan kwamen ze met een concreet advies met een goede onderbouwing. Daaruit sprak duidelijk kennis van zaken. Er werd ons daarbij niet méér geadviseerd dan we daadwerkelijk nodig hebben en dat hebben we in het verleden, in samenwerkingen met andere partijen, wel eens anders gezien. Door heldere en inhoudelijk goede communicatie was er al snel vertrouwen in de kennis en kunde. Eigenlijk hadden we vanaf de eerste afspraak al een klik met elkaar.”
Vereenvoudigde infrastructuur
De huidige infrastructuur was in de loop der jaren uitgebreid en complexer geworden. Pieter Luijer, IT Infra Architect bij het CNV hierover: “Het werd steeds lastiger de infrastructuur in de lucht te houden. De hardware was verouderd en een upgrade van het virtualisatie platform werd niet meer ondersteund. Daardoor vielen we van de ene uitdaging in de andere. De veiligheid, bijvoorbeeld op het gebied van maatregelen voor cybersecurity, en de betrouwbaarheid, bijvoorbeeld als het gaat om het veilig opslaan van back-up data, kwamen in het geding. Daarom wilden we het proces ook niet onnodig vertragen en zijn we grotendeels as-is gaan migreren. Met de realisatie van dit project is de eenvoud weer teruggebracht. Er is nu één virtualisatie platform, een HPE Alletra storage oplossing en de back-up & restore oplossing is weer up-to-date.
Teamwork
Gedurende het proces weten beide teams elkaar goed te vinden. Pieter: “Er is een voorgeschreven volgorde van handelingen gedurende het proces, zowel op het gebied van implementatie van de hardware als de migratie naar de cloud. De volgordelijkheid van deze werkzaamheden luistert nauw en de afstemming wie wat doet op welk moment is cruciaal. Die communicatie met elkaar verliep probleemloos.”
Bij het implementeren was het voor het CNV belangrijk om zaken in één keer goed te doen. Niels: “Dat vergde intern meer afstemming, over de indeling van het platform bijvoorbeeld en over de opslagruimte die we nodig zouden hebben. Zo zaten we met back-up schedules, cloud storage in plaats van de ouderwetse tapes, en het gebruik van tags dat geheel nieuw voor ons is. We konden met vragen en voor advies altijd contact opnemen. De lijnen waren kort en dat werkte prettig. Doordat Giant ICT met ons meedacht en ons goed en duidelijk advies kon geven, konden we de juiste keuzes hierin maken. Prettige bijkomstigheid was dat er vanuit Giant ICT geen druk werd opgelegd om het project zo snel mogelijk af te ronden. We kregen de tijd om een en ander goed op papier te zetten en zijn met elkaar tot oplossingen gekomen. Dat kenmerkt een prettige samenwerking.”
Pieter vult aan: “De nieuwe hardware, back-up mogelijkheden en de cloudoplossing zijn gebaseerd op de toekomst. We verwachten dat we in de toekomst op datagebied minder groeien. Daardoor wisten we dat we niet meer capaciteit nodig hebben dan we nu benutten. De grootste voordelen van dit project zijn dat de up-to-date back-up omgeving zorgt voor meer stabiliteit en het platform zorgt voor meer veiligheid. En ik verwacht dat we aan deze nieuwe infrastructuur in de toekomst ook veel minder werk hebben, zodat we tijd vrijspelen om ons te richten op vervolgstappen in dit proces.”
Toekomst
Een project kan uitsluitend vlekkeloos verlopen als beide partijen elkaar goed informeren en doen wat ze beloven. Wat Arnold Derksen van Giant ICT betreft is dit project dan ook een schoolvoorbeeld van een goede samenwerking, mede door de duidelijke communicatie vanuit het team van CNV. Niels besluit: “Door aan de voorkant af te stemmen en samen na te denken over de uitgangspunten en de uitdagingen, hebben we vervolgens de configuratie gerealiseerd op basis van wat we samen hebben besloten. Daarbij heeft Giant ICT zich een echte sparring- en samenwerkingspartner getoond en is hun bijdrage aan dit project van enorme toegevoegde waarde.”
Volg ons ook via social media
